IBM Watson kann mehr als nur Quizze gewinnen

Vom denkenden Computer bis zum autonomen Roboter ist es noch ein weiter Weg. Aber fest steht: In Zukunft wird es immer mehr Roboter geben und diese sollten für die Interaktion

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4 Gründe für Online-Messen

Online-Messen wie die Einfach Online Arbeiten 2016 gibt es zwar immer noch in geringerer Zahl als klassische Messeformate, trotzdem gehört ihnen die Zukunft. Immerhin gibt es bei dieser Messeform einige

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Die Messe 2.0 – Das war die EOA16

Das war die Online-Messe „Einfach Online Arbeiten 2016“ Was gab es zu entdecken? 2 Tage lang diskutierten und referierten unsere Speaker sowie Aussteller zu den Themen der Digitalisierung und konnten

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Callvermeidung im Outbound durch Nutzung der Digitalisierung

Trotz zunehmender Kanalvielfalt ist das Telefon mit knapp 70 % aller Interaktionen immer noch das wichtigste Kommunikationsmittel. Im Inbound versucht man durch Self Service-Angebote in Form von Sprachportalen Standardvorgänge zu

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Ich liebe es… einfach online zu arbeiten

Morgens schalte ich meinen Laptop ein und fange an zu arbeiten. Meist habe ich zuvor schon mit einem Kunden Kurznachrichten ausgetauscht und etwas abgestimmt. Ich liebe es, online zu arbeiten.

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Ist Smarter Working nur ein Hype-Thema?

Die Arbeitswelt transformiert sich und mit ihr der Arbeitsplatz. Heutzutage ist kein Mitarbeiter mehr an seinen Schreibtisch gebunden. Viele Experten, wie zum Beispiel Stuart Dommett, IT Spezialist bei Intel, sind

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Alle reden von Digitalisierung – wir machen das!

Der Besuch einer Messe vom eigenen Schreibtisch aus, ist der logische Fortschritt durch Digitalisierung. Dabei darf nur das persönliche Gespräch nicht zu kurz kommen. Die virtuelle Messe „Einfach Online Arbeiten“

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Nie wieder Kaltakquise! Die Digitalisierung des Leadmanagements

Nachdem wir das Ziel endgültig aus den Augen verloren hatten, verdoppelten wir unsere Anstrengungen. (Mark Twain) In der Neukundenakquise gewinnt man des Öfteren diesen Anschein, wenn man sich die Aktivitäten vieler

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