von Detlev Artelt | 23. April 2016 | Customer Service, Uncategorized
Die Kunden von heute kommunizieren und sozialisieren sich in den sozialen Netzwerken. Unternehmen müssen ihre Kunden noch mehr, ja genau dort abholen. Es bietet sich also an, diese Kanäle nicht nur zu Marketingzwecken, sondern auch für das...
von Detlev Artelt | 19. April 2016 | Collaboration, Uncategorized
Die Steigerung der Produktivität findet nicht nur durch die bessere Zusammenarbeit von Mensch und Maschine statt. Ein Kernelement der Produktivität ist weiterhin die Zusammenarbeit zwischen Menschen. Diese wird sich jedoch aufgrund der digitalen...
von Detlev Artelt | 13. April 2016 | Social Business, Uncategorized
Der Begriff Social Business wurde erstmalig von Muhammad Yunus geprägt und beschreibt Unternehmen, deren Ziel die Lösung wichtiger sozialer Probleme ist. In einem Social Business verzichten die Investoren auf spekulative Gewinne. Die Dividende dient der...
von Detlev Artelt | 11. April 2016 | Smarter Working, Uncategorized
Arbeiten von zu Hause aus ist für viele ein Traum: kurze Wege, keine Staus und in kürzester Zeit wieder zu Hause sein. Arbeitsministerin Andrea Nahles hat den Dialog zum Thema Homeoffice gestartet. Das bedeutet natürlich nicht, dass es in absehbarer...
von Detlev Artelt | 6. April 2016 | Uncategorized, Unified Communications
Der Schlüssel zum Erfolg bei UCC-Projekten Der Begriff Unified Communications & Collaboration (UCC) beschreibt die Vereinheitlichung der Kommunikationskanäle eines Unternehmens und ergänzt sie um den Aspekt der vernetzten Zusammenarbeit der...
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