von Detlev Artelt | 19. April 2016 | Collaboration, Uncategorized
Die Steigerung der Produktivität findet nicht nur durch die bessere Zusammenarbeit von Mensch und Maschine statt. Ein Kernelement der Produktivität ist weiterhin die Zusammenarbeit zwischen Menschen. Diese wird sich jedoch aufgrund der digitalen...
von Detlev Artelt | 13. April 2016 | Social Business, Uncategorized
Der Begriff Social Business wurde erstmalig von Muhammad Yunus geprägt und beschreibt Unternehmen, deren Ziel die Lösung wichtiger sozialer Probleme ist. In einem Social Business verzichten die Investoren auf spekulative Gewinne. Die Dividende dient der...
von Detlev Artelt | 11. April 2016 | Smarter Working, Uncategorized
Arbeiten von zu Hause aus ist für viele ein Traum: kurze Wege, keine Staus und in kürzester Zeit wieder zu Hause sein. Arbeitsministerin Andrea Nahles hat den Dialog zum Thema Homeoffice gestartet. Das bedeutet natürlich nicht, dass es in absehbarer...
von Detlev Artelt | 6. April 2016 | Uncategorized, Unified Communications
Der Schlüssel zum Erfolg bei UCC-Projekten Der Begriff Unified Communications & Collaboration (UCC) beschreibt die Vereinheitlichung der Kommunikationskanäle eines Unternehmens und ergänzt sie um den Aspekt der vernetzten Zusammenarbeit der...
von Detlev Artelt | 4. April 2016 | Collaboration, Uncategorized
Persönliche Geschäftstreffen sind wichtig. Vor allem das sich-in-die-Augen-sehen, die Gesten zur Interpretation des Gesagten und der lockere Austausch vor dem eigentlichen Gespräch sind entscheidende Faktoren für ein erfolgreiches Meeting. Doch...
von Detlev Artelt | 31. März 2016 | Mobility, Uncategorized
Mobiles und virtuelles Arbeiten auf dem Vormarsch Mit Blick in die Zukunft werden momentan viele Szenarien einer digitalen Revolution diskutiert: Werden Diagnosen zukünftig von Maschinen statt von Ärzten gestellt? Besuchen Studierende bald nur noch...
von Detlev Artelt | 29. März 2016 | Internet of Things, Uncategorized
Während bisher der Mensch bei der Internetnutzung über PC und Smartphone im Mittelpunkt stand, verschiebt sich das Ganze mehr und mehr dahingehend, dass technische Dinge autonom Daten austauschen, ohne vom Nutzer dementsprechend angeleitet zu werden. Was...
von Detlev Artelt | 24. März 2016 | Digitalisierung, Uncategorized
Trotz zunehmender Kanalvielfalt ist das Telefon mit knapp 70 % aller Interaktionen immer noch das wichtigste Kommunikationsmittel. Im Inbound versucht man durch Self Service-Angebote in Form von Sprachportalen Standardvorgänge zu automatisieren. Der Vorteil:...
von Detlev Artelt | 22. März 2016 | Digitalisierung, Uncategorized
Morgens schalte ich meinen Laptop ein und fange an zu arbeiten. Meist habe ich zuvor schon mit einem Kunden Kurznachrichten ausgetauscht und etwas abgestimmt. Ich liebe es, online zu arbeiten. Egal ob im Büro oder im Garten, wir können uns jederzeit und...
von Detlev Artelt | 17. März 2016 | News, Uncategorized
Die Digitalisierung schreitet immer weiter voran und macht auch vor unseren Geschäftstreffen, Messen und Kongressen nicht halt. Über 3,4 Milliarden Menschen nutzen das Internet bereits weltweit und in Deutschland suchen täglich über 18 Millionen...
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